REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep internetowy: Pro Beauty Lab
Platforma: ShopGold
Obowiązuje od: 11 lutego 2026 r.

1. Dane Sprzedawcy i kontakt

1. Sprzedawcą i usługodawcą sklepu jest: Pro Beauty Lab Paweł Myszkowski

   • Imię i nazwisko: Paweł Myszkowski

   • NIP: 1181947547

   • REGON: 543224839

   • Adres stałego miejsca wykonywania działalności / adres do korespondencji i zwrotów:
     Jana III Sobieskiego 40/2N, 60-688 Poznań, Polska

2. Kontakt ze Sprzedawcą:

   • e-mail: kontakt@probeautylab.pl

   • telefon: 731771514

   • godziny kontaktu: 9-17

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się m.in.:

• Sklep – serwis internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem probeautylab.

• Klient – osoba korzystająca ze Sklepu.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność, zawierająca umowę związaną z działalnością, ale bez charakteru zawodowego (wg wpisu PKD).

• Towar/Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość, między Sprzedawcą a Klientem.

• Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sklep.

3. Wymagania techniczne i zasady korzystania

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka, aktywna poczta e-mail, włączona obsługa cookies (co najmniej technicznych).

2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści bezprawnych.

3. Regulamin spełnia wymogi regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną (m.in. zakres usług, warunki, wymagania techniczne, zakaz treści bezprawnych).

4. Usługi elektroniczne

1. Sklep umożliwia w szczególności:
   a) założenie i prowadzenie konta Klienta (opcjonalnie),
   b) złożenie zamówienia poprzez formularz zamówienia,
   c) obsługę koszyka,

2. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych (np. konto, formularz) można składać na e-mail: [E-MAIL] lub pisemnie na adres z pkt 1. Sprzedawca odpowie w terminie do 14 dni.

5. Informacje o produktach i cenach

1. Informacje o produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) / [lub: zwolniony z VAT – jeśli dotyczy], wyrażone w PLN.

3. Do ceny produktu może dojść koszt dostawy, wskazany w procesie składania zamówienia.

6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez Sklep.

2. Aby złożyć zamówienie, Klient:
   a) wybiera produkt(y) i dodaje do koszyka,
   b) wypełnia formularz zamówienia (dane i dostawa),
   c) wybiera metodę płatności,
   d) akceptuje Regulamin i składa zamówienie (przycisk typu „Zamawiam i płacę”).

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail).

4. Sprzedawca dostarcza potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (np. e-mail).

7. Płatności

1. Dostępne metody płatności:  przelew tradycyjny / szybkie płatności / BLIK / karta / pobranie 

2. Termin płatności:  24h od złożenia zamówienia (dla przelewu tradycyjnego), chyba że opis metody płatności stanowi inaczej.

3. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

8. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium: Polska

2. Dostępne formy dostawy:

   • Kurier DPD

   • Kurier InPost

   • Paczkomaty InPost

3. Czas realizacji zamówienia:  1–3 dni robocze, liczony od zaksięgowania płatności (lub od zawarcia umowy przy pobraniu).

4. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien (w miarę możliwości) sprawdzić stan paczki i w razie uszkodzeń sporządzić protokół szkody.

9. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot do 14 dni)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin 14 dni liczony jest od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Klienta (lub wskazaną osobę).

3. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć oświadczenie (np. e-mail lub pismo). Można użyć wzoru z końca Regulaminu.

4. Zwrot towaru należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia, na adres: Jana III Sobieskiego 40/2N, 60-688 Poznań.

5. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się go ponieść.

6. Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

7. Wyjątki od prawa odstąpienia – prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach, w tym m.in. dla rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych/ochrony zdrowia (jeśli opakowanie zostało otwarte).

10. Reklamacje (niezgodność towaru z umową / gwarancja)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach przewidzianych przepisami.

2. Reklamację można złożyć:

   • e-mail: kontakt@probeautylab.pl lub

   • pisemnie na adres z pkt 1.

3. W reklamacji warto podać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu i żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie – jeśli dopuszczalne).

4. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

5. Koszty reklamacji (np. odesłania wadliwego towaru) ponosi Sprzedawca – zgodnie z przepisami.

6. Gwarancja (jeśli udzielana) nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z niezgodności towaru z umową.

7. Dla Klientów będących przedsiębiorcami (nie na prawach konsumenta) odpowiedzialność może wynikać z rękojmi na zasadach Kodeksu cywilnego; strony mogą ją ograniczyć w granicach prawa

11. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia o prawie odstąpienia i uprawnieniach reklamacyjnych (konsumenckich) stosuje się do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

2. W relacji B2B (przedsiębiorca) Sprzedawca może stosować odmienne zasady w granicach prawa – zgodnie z pkt 10.7.

12. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. przy Inspekcji Handlowej oraz z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.

2. Platforma ODR (UE) została wygaszona i przestała istnieć od 20 lipca 2025 r. – jeśli masz gdziekolwiek link do ODR w starych dokumentach, usuń go.

13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, zmiana sposobów płatności/dostaw). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

---

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat: Pro Beauty Lab Paweł Myszkowski, Jana III Sobieskiego 40/2N, 60-688 Poznań, e-mail: kontakt@probeautylab.pl
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / umowy dostawy następujących rzeczy():

• Nazwa produktu: __________________________

• Numer zamówienia: ________________________

• Data zawarcia umowy / odbioru: _____________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ___________________
Adres konsumenta(-ów): ____________________________
Podpis (tylko jeśli formularz papierowy): ____________
Data: ___________________